Waar ben jij van?
Jij bent van het echte mensenwerk. Dankzij jou is iedere burger een goed geïnformeerde burger. Op deze manier draag je bij aan een gezonde stad.

Jouw functie
Binnen het team CVV (Covid Voorlichting en Vaccineren) zijn we op zoek naar een verpleegkundige die ons tijdelijk kan ondersteunen met werkzaamheden in het kader van corona. De kerntaak is hierin het telefonisch voorzien van antwoorden op (medische) vragen over onder COVID-19 en COVID vaccinaties.

Kort samengevat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het telefonische beantwoorden van (medische vragen) van de burger;
• Zelfstandig eenvoudige vragen afhandelen en deze tijdens een debriefing met de arts bespreken;
• Ingewikkelde casussen en verzoeken voor thuisvaccinatie direct met de arts bespreken;
• Van tevoren de Q&A bestuderen, proactief feedback geven en indien nodig de updates in de Q&A’s bijhouden;
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden in de geautomatiseerde systemen,
• Ondersteunen van andere afdelingen binnen de organisatie.

De afdeling
Je gaat werken bij de Medische Informatielijn van het team CVV bij de GGD Rotterdam-Rijnmond. Dit team is bereikbaar voor medisch inhoudelijke vragen over verschillende infectieziektes van burgers en professionals uit de regio.

Onze organisatie
De afdeling Corona Voorlichting en Vaccineren maakt deel uit van de GGD Rotterdam-Rijnmond. Artsen, verpleegkundigen en adviseurs werken aan infectieziektebestrijding en zorgcontinuïteit, bijvoorbeeld door onderzoek, testen, bron- en contactonderzoek en data-analyse. We doen dat voor de 15 gemeenten in het Rijnmondgebied en met diverse partners. De directeur Publieke Gezondheid (DPG) stuurt de afdeling, die organisatorisch ingebed is in de gemeente Rotterdam, aan.

Je werkt op de afdeling Medische Informatie Lijn, dit is een kleine afdeling binnen CVV, waarbij zelfstandig werken noodzakelijk is. Omdat je werk vooral bestaat uit het telefonisch beantwoorden van vragen ben je communicatief sterk en kun je lastige gesprekken voeren en omgaan met weerstand, je bent daarom standvastig en laat je niet snel van je stuk brengen . Je krijgt te maken met verschillende burgers die ieder andere behoeftes hebben. Je weet je hierop aan te passen en toont daarin empathie en flexibiliteit. Ook komen daarbij jouw vaardigheden in probleemanalyse naar voren. Gezien er korte lijnen zijn met diverse andere afdelingen ben je echte teamplayer en kun je goed schakelen. Ook tijdens een vaccinatie campagne krijg je op de werkvloer regelmatig te maken met hectiek; jij weet op zulke momenten het hoofd koel te houden.

- Je hebt minimaal een afgeronde mbo4-opleiding in de zorg;
- Je bent BIG-geregistreerd en deze is in de periode van 01-09-2024 t/m 31-12-2024 nog geldig;
- Goede beheersing van de Engelse taal, waarvan ook de medische vaktermen;
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in de zorg.

Wensen
- Kennis en ervaring met CoronIT;
- Werkervaring met het telefonisch beantwoorden van complexe medische vraagstukken van burgers;
- Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring met een vaccinatiecampagne bij de GGD;
- Je hebt ervaring met interpretatie en toepassing van diverse medische vraagstukken;
- Je hebt geen vakantie gepland van 01-09-2024 t/m 31-12-2024.

• Werklocatie: Thuiswerkbeleid: De Rotterdam, Wilhelminakade 179
• Startdatum: Halverwege augustus 2024
• Aantal medewerkers: 2 – 3
• Uren per week: 24-36
• Duur opdracht: t/m 31-12-2024
• Verlengingsopties: 3 x 6 maanden
• Matchgesprek(ken) zijn op 08 jul. 2024 (ma.), 12:00