Gespecialiseerde medewerkers zorgen voor een evenwichtige verdeling tussen incident beheer en projectmatig werken. De medewerkers doen de naam van de afdeling eer aan; repeterende taken worden geautomatiseerd, net zoals die zaken die door de klant zelf kunnen worden uitgevoerd.

De GGD is in beweging. Gedreven door zaken als decentralisatie van rijkstaken en grote innovatieve kracht van de GGD moet de afdeling Automatisering inspelen op een grote verandersnelheid. Projecten volgen elkaar in rap tempo op, de afdeling is in transitie en de staande dienstverlening moet gewaarborgd zijn. Binnen dit speelveld is het belangrijk om specialisten aan boord te hebben die niet alleen de techniek van haver tot gort kennen, maar die ook kunnen inspelen op de veranderende behoefte van de klant en mee kunnen denken binnen de transitie.

• Imaging, beheer en installatie van laptops, tablets en werkplekhardware;
• Productvergelijking en het aanvragen van offertes met betrekking tot ICT middelen;
• Doen van bestellingen en het uitleveren hiervan;
• Neemt desgevraagd deel aan diverse project overleggen
• Je stelt gebruikershandleidingen op en geeft voorlichting e n instructie aan de gebruikers;
• Afhandeling van meldingen (telefonisch op locatie)Probleemanalyse (ATS) bij complexe storingen op het gebied van printen, werkplek- en additionele hardware.
• Bijhouden van de CMDB.
• Rechtenbeheer AD.

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.


De opdrachtgever(s)

Alle Amsterdammers en Amstellanders hebben recht op gelijke kansen op gezondheid in de meest brede zin van het woord. Daar werken wij elke dag aan. GGD Amsterdam is de grootste Geneeskundige en Gezondheidsdienst van Nederland. Er werken circa 3.500 mensen verspreid over verschillende locaties. Wij bewaken en bevorderen actief de gezondheid en veiligheid van de bevolking. We willen gezondheidsachterstanden verkleinen en zelfredzaamheid bevorderen om participatie te verbeteren. Onze afdeling bestaat uit een helpdesk en beheerders samen zorgen wij voor de continuïteit van de GGD, daarnaast werken wij mee aan de transitie van onze gehele infrastructuur en dienstverlening naar de standaarden van de gemeente. Deze zullen onder centraal beheer geplaatst worden. We werken in een dynamische omgeving. Een interview met je directe collega's maakt deel uit van de selectie. We zijn op zoek naar iemand die per direct beschikbaar is.

• De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende hbo diploma.
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring, als werkplekbeheerder met een omgeving waarin gewerkt wordt, met Virtualisatie, Citrix, VMware, Ivanti Workspace Manager en Topdesk. Prtg, Skype callflows, Ivanti, UMS, Clearswift mail spam.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring in een sociale zorg organisatie in de afgelopen 3 jaar.

Wensen

• De aangeboden kandidaat heeft in het bezit van ITIL4.
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring als senior helpdesk medewerker op een skilled helpdesk met beheer taken.
• De aangeboden kandidaat heeft relevante Microsoft certificeringen waaronder zeker Microsoft AZ-104: Azure Administrator.
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met transformaties en verandertrajecten binnen de service desk.

• Startdatum:z.s.m.
• Einddatum: 01-10-2025
• Werklocatie: Nieuwe Achtergracht, 100, 1018WT, AMSTERDAM
• Aantal uren per week: 32 - 36
• Optioneel tot verlenging conform duur werkzaamheden: ja