Waar ben jij van?
Jij bent van de doorontwikkeling van Business Intelligence en daarmee het opleveren van stukken welke bijdragen aan de doorontwikkeling van de applicatie Allegro.
Jij bent de duizendpoot tussen het Managementteam, de gebruikers van informatiesystemen, de ICT-afdeling (inclusief functioneel beheerders) van de gemeente Rotterdam en de softwareleverancier (Kred’It).

Jouw opdracht
De opdracht bestaat uit het optimaal laten functioneren en borgen van het informatiesysteem Allegro binnen de Kredietbank Rotterdam (KBR).
Voor de KBR en afdeling Grip op Geldzaken (GoG) staat 2024 in het teken van een organisatieontwikkeling. Hiervoor loopt een onderzoek en gaandeweg dit jaar worden daar de uitkomsten gepresenteerd.
Verdere gespecificeerde taken voor de opdracht:
• Verder opleiden van het team Functioneel Beheer voor wat betreft de inrichting en werking van de applicatie Allegro.
• Het inrichten van nieuwe modules Allegro en dit vertalen naar werkprocessen en werkinstructies.
• Het begeleiden van een aanstaande conversie(s) van datagegevens. Een Europese aanbesteding voor Allegro zit een de afrondende fase. Hierna volgt een gedeeltelijke koppeling van datagegevens met afdeling GoG.
• Besluiten die genomen zijn binnen het project Optimalisatie Schuldenketen, vertalen en implementeren naar de applicatie Allegro.

• Verder ontwikkelen van de aansluiting van Schuldhulpverlening (SHV) en schuldeisers op het Schuldenknooppunt van de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet (NVVK). Dit is - sinds 1932 - de grootste Nederlandse branchevereniging voor schuldhulpverlening, sociaal bankieren en financiële dienstverlening.
• Het meehelpen verzorgen van interne opleidingen aan uitvoerende medewerkers.
• Ten minste één keer per twee weken rapporteren aan het Hoofd bedrijfsvoering van de KBR over de voortgang van de opdracht.

De afdeling
De KBR adviseert, begeleidt en ondersteunt burgers bij de aanpak van financiële problemen.
Burgers komen, onder meer, bij de KBR terecht via verwijzing vanuit de VraagWijzer.
Er is een VraagWijzer in elk gebied in Rotterdam. Alle inwoners kunnen daar naartoe met vragen over gezondheid, financiën, persoonlijke problemen en brieven. Er is een spreekuur waar zij zonder afspraak terecht kunnen. In het eerste gesprek wordt bekeken welke ondersteuningsvragen er zijn en welke deskundigen daarbij kunnen helpen.
Als de VraagWijzer-consulent denkt dat voor financiële problemen de inzet van KBR nodig is, maakt de consulent een afspraak met een KBR-medewerker.

Onze organisatie
Het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling stimuleert maximale ontplooiing van talent in een gezond lichaam. Daarbij gaan we uit van de kracht van de Rotterdammers, ook als zij niet op eigen benen kunnen staan.
Het streven is dat iedereen zijn talent ontwikkelt, leert en/of werkt, maatschappelijk actief is als leren of werken niet kan en zorgt voor de eigen gezondheid. Sport, cultuur, onderwijs en basale zorg dragen daaraan bij.
We bieden lichte ondersteuning als de omgeving die niet kan bieden. Of intensievere zorg waar echt noodzakelijk. Dat doen we in opdracht van het college en gebiedscommissies en samen met maatschappelijke partners.

De gemeente Rotterdam biedt je een dynamische en interessante werkomgeving. De stad heeft de ambitie om op het gebied van datagedreven werken tot de top te horen.
Weinig andere werkgevers hebben zo’n diversiteit in diensten en producten en bieden de daarbij horende datarijkdom. De mogelijkheden voor gewone en slimme toepassingen zijn groot. Bij ons kun je echt het verschil maken en helpen bij het oplossen van maatschappelijke vraagstukken en het verbeteren van de dienstverlening aan de Rotterdammer.

Je bent een expert op het gebied van Allegro. Je verricht opdrachten zelfstandig, waarbij ook de samenwerking met de gebruikers van de informatiesystemen en de ICT-afdeling van de Gemeente Rotterdam, of de softwareleverancier kan worden gezocht.
Je speelt een belangrijke rol binnen steeds complexere organisaties. Binnen de KBR bevinden zich diverse informatiesystemen. Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren en de continuïteit van een of meer van die informatiesystemen.
Overal zie je kansen om de processen en samenwerkingen te verbeteren, zodat de klant een prachtig product krijgt wat efficiënt is gebouwd, maar ook gemakkelijk in gebruik wordt genomen door andere teams.
Pas jij je gemakkelijk aan bij snel veranderende omstandigheden binnen beleidsterreinen? Ben je bestuurlijk sensitief, stressbestendig, resultaatgericht, communicatief vaardig en relativeer je goed, dan is deze functie geknipt voor jou.
Daarnaast wordt er van je verwacht dat je klantgericht bent en weet te overtuigen.
Jij vindt het leuk om zelfstandig aan de slag te gaan in een organisatie waar je te maken zult hebben met verschillende domeinen. Daarbij kan je goed communiceren en beschik je over een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
Ook ben je dienstverlenend ingesteld, waarbij je proactief op zoek gaat naar de beste manier om het eindresultaat te behalen binnen de deadline.
Hierbij heb je een scherp analytisch en probleemoplossend vermogen.

Door jouw affiniteit met het geautomatiseerd ondersteunen van werkprocessen en het testen van producten, heb je inzicht en inlevingsvermogen in raakvlakken tussen het automatiseren van werkprocessen, data kwaliteit en het leveren van informatievoorzieningsproducten.
Tot slot ben je resultaatgericht en flexibel in het uitvoeren van werkzaamheden, waarbij je actief aan de slag gaat om het beoogde eindresultaat te behalen.

• Je hebt een afgeronde HBO-opleiding in de richting van bedrijskundige informatica of computer science;
• Je beschikt over minimaal 10 jaar aantoonbare specifieke kennis van en ervaring met de applicatie Allegro in de afgelopen twintig jaar;
• Je beschikt over tenminste 10 jaar werkervaring met BI processen in de rol van BI specialist;
• Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het systeem DICOS-Netwerk;
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met Microsoft Office;
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met externe koppelingen zoals BRP opgedaan uit werkervaring;
• Je beschikt over minimaal vijf jaar werkervaring als opleider binnen het Sociaal Domein, specifiek op het gebied van de applicatie Allegro;
• Je beschikt over minimaal twee jaar ervaring als implementatiemanager nieuwe processen, opgedaan in de afgelopen drie jaar.

Wensen
• Je hebt kennis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en ervaring met Privacy Impact Analyses (PIA);
• Je hebt ervaring met het beschrijven van processen op het gebied van schuldhulpverlening, zoals de Rotterdamse processen Schulddienstverlening en Budgetbeheer;
• Je hebt goede kennis van de gedragscode van de NVVK;
• Je hebt kennis van en ervaring met DMS (e-suite);
• Je hebt ervaring met werken bij een gemeente met meer dan 300.000 inwoners;
• Je beschikt over twee jaar werkervaring met datawarehouses, data marts en datamodellen, opgedaan in de afgelopen vijf jaar.

• Werklocatie: Zuiderparkweg 300, Rotterdam
• Startdatum: Z.s.m., naar verwachting medio juli 2024
• Uren per week: 8 uur, in overleg
• Duur opdracht: 12 maanden
• Verlengingsopties: 1 x 12 maanden
• Data voor verificatiegesprek: Week 28/29