NWO is op dit moment bezig met een significante digitale transformatie. Een aantal grote digitale veranderingen zullen een bijdrage leveren aan "Wetenschap Werkt!", de NWO-strategie voor 2023-2026. Het programma Nieuw Digitaal Fundament (NDF) speelt een cruciale rol in het leggen van het digitale fundament en is opgebouwd in verschillende thema’s. De drie thema’s zijn: 1. ‘Realiseren IT-landschap’, 3. ‘Borgen kwaliteit’ en 6. ‘Inrichten werkwijze & Ontwikkelen vakmanschap’.

De drie hoofddoelstellingen van het programma zijn:

Thema 1: Het wegwerken van verouderde technologie en het realiseren van een nieuw en veilig IT-landschap;

Thema 3: Het herinrichten van IT-processen voor het leveren van voorspelbare dienstverlening inclusief het realiseren van procesondersteunende tooling;

Thema 6: Het veranderen van de manier van (samen)werken om de snelheid van gewenste (digitale) aanpassingen te vergroten en het up-to-date brengen en houden van de vakkennis van de huidige IT-medewerkers.

Een onderwerp dat binnen het NDF wordt opgepakt is het (her)inrichten van monitoring op de dienstverlening die de IT-afdeling biedt en het herontwerp van de processen die hiermee verband houden (voornamelijk Event Management). Op dit moment wordt voor monitoring gebruik gemaakt van de applicatie PIM+. Vanuit het NDF echter wordt op dit moment geïnvesteerd in het opzetten en inrichten van een Azure Landing zone. Vanuit het architectuurprincipe “Microsoft, tenzij” is het daarom de bedoeling de monitoring in te gaan richten op basis van de mogelijkheden die Azure Monitor daarvoor biedt en bij voorkeur zoveel mogelijk gebaseerd op daarvoor in de markt geldende best practices.

NWO is daarom op zoek naar een specialist monitoring. De resultaten die moeten worden bereik zijn:

1. Procesontwerp
   1. Definiëren van het proces Event Management en eventuele aanpalende processen
   2. Impactbepaling op de manier van werken van de productteams (incl. de servicedesk) en opstellen van een implementatieplan
2. Het implementeren en configureren van Azure Monitor, inclusief beveiliging en toegangsbeheer
   1. Implementeren van de Azure Monitor-oplossingen, zoals Log Analytics, Application Insights en Azure Metrics.
   2. Configureren monitoringinstellingen voor Azure-resources, zoals virtuele machines, databases en web-apps.
   3. Implementeren van rolgebaseerde toegangscontrole (RBAC) voor monitoringrollen.
   4. Inregelen toegangsbeheer van monitoringgegevens voor geautoriseerde gebruiker
   5. Inregelen van afspraken rondom logretentie en archivering conform NWO-beleid.
3. Inrichten dashboards en alerts voor productteams:
   1. In samenspraak met de productteams en de servicedesk bepalen van de inrichting van de benodigde monitoringdashboards waarmee het team zelf in staat wordt gesteld problemen te signaleren en op te lossen.\
   2. Het in samenspraak instellen van alerts om proactief te kunnen reageren op incidenten.
4. Inregelen van het beheer
   1. Training en het inregelen van het beheer bij het productteam dat daarvoor verantwoordelijk is. de productteams het onderhoud en beheer van monitoringdiensten, -configuraties en -componenten.

De Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO) is de belangrijkste wetenschapsfinancier in Nederland en zorgt voor kwaliteit en vernieuwing in de wetenschap. NWO investeert jaarlijks één miljard euro in onderzoek. Het bevorderen van wetenschappelijk onderzoek en het vergroten van wetenschappelijke en maatschappelijke impact – oftewel het succes van NWO – valt of staat met de inzet, kwaliteit, bevlogenheid en diversiteit van onze medewerkers. We werken elke dag weer aan een inclusieve omgeving waarin alle medewerkers hun talenten kunnen ontwikkelen en zich gewaardeerd en betrokken voelen. Een werkomgeving waarin ruimte is voor verschillen en waarin iedereen kan uitblinken, zich geïnspireerd en gemotiveerd voelt.

De afdeling
De IT-afdeling is verantwoordelijk voor alle digitale voorzieningen bij NWO en bestaat op dit moment uit verschillende productteams. De afdeling telt op dit moment zo’n 45 medewerkers op twee locaties: Den Haag en Utrecht. NWO is op dit moment bezig met een significante digitale transformatie (zie onder). Begin 2024 is de IT-afdeling van NWO agile gaan werken, dus in multidisciplinaire teams: primair proces, bedrijfsapplicaties, digitale werkplek, samenwerkingsplatformen, technologieplatformen en het data office. Daarnaast is er een servicedesk. De teams staan aan het begin van hun agile reis.

Ervaring:

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen IT operations of als implementatiespecialist.

Technische vaardigheden:

• Kennis van het ontwerp van processen rondom Event Management
• Diepgaande kennis van Azure Monitor, Log Analytics, Application Insights en Azure Monitor voor VMs.
• Ervaring met PowerShell, Kusto Query Language (KQL) en andere relevante scripttalen.
• Kennis op het gebied van ondersteunende tooling zoals Azure DevOps, TOPdesk, BI-tooling, etc. (pré)
• Kennis van PIM+ (pré)
• Kennis van agile werken

Certificeringen:

• Microsoft Certified: Azure Administrator Associate / Azure Solutions Architect Expert, of gelijkwaardige certificeringen. (pré)

• Organisatiesensitiviteit, in staat zijn om mensen mee te nemen en verandering teweeg te brengen.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en analytisch vermogen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken
• Klantgericht en servicegericht denken.

Startdatum: 02-09-2024
Einddatum: 02-03-2025
Optie tot verlengen: 1 optie tot verlengen van 3 maanden
Aantal uur per week: 24 uur
De intakegesprekken zullen plaatsvinden na 20 augustus 2024