Als senior product owner voor de afdeling infrastructuur en werkplek (I&W) zorg jij er samen met je team(s) voor dat de afdeling I&W de beste werkplek en robuuste infrastructuur levert voor Waternet en haar opvolgers, zowel nu als in de toekomst.

De afdeling I&W richt zich op het ontwikkelen en leveren van een flexibele, veilige en toekomstbestendige werkplek, server- en netwerkinfrastructuur voor meer dan 2000 medewerkers van Waternet. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met leveranciers en andere (agile) teams binnen de organisatie.

belangrijke ontwikkelingen:

• overgang naar azure virtual desktop, waarbij afscheid wordt genomen van de vmware vdi-omgeving

• upgrade naar windows 11 voor de fysieke windows-werkplekken

• succesvolle afronding van de ka-migratie naar de cloud binnen de solution infrastructuur

• implementatie van het storm-platform voor de klantenhelpdesk

• kennis en ervaring met telefonie-/communicatieplatformen zijn gewenst

ontvlechting van waternet in twee organisaties:

• één onder de verantwoordelijkheid van de gemeente amsterdam

• één onder de verantwoordelijkheid van het waterschap

als senior product owner heb je een belangrijke adviserende rol en ben je verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de gevolgen en benodigde kennis en menskracht op het gebied van de werkplek voor beide nieuwe organisaties.

kortom: waternet is volop in beweging, en jij mag hier een essentiële bijdrage aan leveren!

Momenteel werken er drie Product Owners binnen de afdeling Infrastructuur en Werkplek (I&W). Jij wordt hieraan toegevoegd als Senior Product Owner Werkplek. Naast de eerder genoemde projecten en ontwikkelingen, omvatten jouw taken onder andere:

• Visie, strategie en roadmap:

  • Samen met de domein- en solution architecten en andere PO’s stel je een visie, strategie en roadmap op voor de werkplek.

  • Hierbij houd je rekening met nieuwe trends, stakeholderbehoeftes en Waternet-brede uitgangspunten.

  • Je hanteert Compliance, Security & Privacy by Design als uitgangspunt en vertaalt dit naar Epics, Features en User Stories in Azure DevOps.

• Maximaliseren van waarde en gebruikersgericht werken:

  • Je bent verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde van jouw I&W-product en zorgt ervoor dat het team dit oplevert.

  • Je inventariseert en beoordeelt gebruikerswensen, vertaalt deze naar technische oplossingen en legt dit helder uit aan stakeholders.

  • Je adviseert over vervolgstappen voor de ontwikkeling van het product en processen binnen het gehele I&W-platform.

• Technische samenwerking en backlogbeheer:

  • Samen met de solution architect werk je technische ontwerpen en automatiseringen uit in features en user stories.

  • Je stemt af met andere Product Owners over afhankelijkheden bij het realiseren van nieuwe features.

  • Je prioriteert en onderhoudt de product backlog, zodat deze toegankelijk en transparant is voor alle betrokkenen.

• Stakeholdermanagement en kwaliteitsbewaking:

  • Je hebt regelmatig overleg met stakeholders om de voortgang en ontwikkelingen te bespreken.

  • Je begeleidt hen bij het indienen van nieuwe wensen en bewaakt de kwaliteit van de opgeleverde producten.

  • Je identificeert risico’s en bespreekt deze met de betrokkenen.

• Monitoring en samenwerking:

  • Je monitort de backlogs en output via Azure DevOps en Topdesk.

  • Je werkt nauw samen met de Scrummaster, Solution Manager, Solution Architect en andere Product Owners binnen en buiten I&W.

  • Je versterkt de veranderkracht door middel van regelmatige audits en reviews.

• Evaluatie en zichtbaarheid:

  • Samen met de (Agile) Teams evalueer je na elke Program Increment (3MC) wat er gepland en daadwerkelijk opgeleverd is.

  • Je implementeert verbeterpunten en borgt continu leren binnen het team.

  • Je bent het visitekaartje van jouw producten en presenteert deze tijdens demo’s en PI-dagen om stakeholders mee te nemen en draagvlak te creëren.

De ICT-organisatie van Waternet is ondergebracht in meerdere afdelingen, en deze opdracht valt binnen de afdeling Infrastructuur & Werkplek, die bestaat uit twee Solutions: Infrastructuur en Werkplek. De Solution waar je deel van uitmaakt is Werkplek, verantwoordelijk voor alle digitale werkplekken voor de circa 2300 medewerkers van Waternet. De doelstelling van de Solution Werkplek is: "Iedereen kan altijd en overal veilig werken."

Solution Werkplek bestaat uit vier teams: Enable, Service, Support en Desktop, die samen 34 FTE's omvatten. Binnen de gehele afdeling I&W wordt Agile gewerkt, zowel met Scrum als Kanban.

De teams hebben de volgende verantwoordelijkheden:

• Support-team: Houdt zich bezig met het CMDB, inkoop ICT, LCM (Life Cycle Management) ICT, werkplek inrichting (zowel fysiek als digitaal), en het magazijn.

• Desktop-team: Richt zich op de overstap naar Azure Virtual Desktop van de VMWARE VDI-omgeving, de upgrade van de Laptop omgeving naar Windows 11, en het packagen van diverse applicaties.

• Service-team: Zorgt voor de 2e lijns dagelijkse ondersteuning van klanten en werkplekken en de inname en uitgifte van hardware.

• Enable-team: Verzorgt alle afdelingsbrede ondersteuning vanuit diverse disciplines zoals communicatie, foto en film, telefonieplatform, incidentcoördinatie, en tijdelijke projecten.

• Technische HBO/WO opleiding.
• Minimaal 5 jaar ervaring als senior PO in de afgelopen 7 jaar.
• Ervaring met het schrijven van complexe beleidsstukken.
• Kennis van MS Teams telefonie en ervaring met call centers.
• Minimaal 3-5 jaar ervaring met Microsoft gebaseerde Digitale Werkplek.
• Minimaal 3-5 jaar ervaring bij grote werkgevers (>1500 personen).
• Minimaal 3-5 jaar ervaring met Agile werken.
• Minimaal 3-5 jaar ervaring met Azure/DevOps.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• De aangeboden kandidaat gaat akkoord met detachering.

Gunningcriteria (wensen):

• Ervaring met VoIP en Call Center functionaliteit (30p).
• Ervaring met projectmatig werken (35p):
• Politieke sensitiviteit (35p).

Vereisten competenties:

• Verbinder, zoekt samenwerking op.
• Open en transparant, kan luisteren en doorvragen.
• Visionair leiderschap, analytisch, sparringpartner op elk niveau.
• Duidelijke communicatie, goed onderbouwde argumenten.
• Resultaatgericht, organisatievermogen, werkt naar doelen.
• Aanspreekbaar op resultaat.

• Aantal uren per week: 36 uur
• Startdatum: Zo spoedig mogelijk na gunning
• Einddatum: 12 maanden na start
• Mogelijkheid tot verlenging: Bij detachering: Ja, met een maximale inhuurperiode van 48 maanden
• Plaats tewerkstelling: Hoofdkantoor Korte Ouderkerkerdijk en thuis
• Matchgesprek: 11 april 2025 – 10:00u tot 11:30u
• Gesprekken vinden plaats via MS Teams, kandidaat dient beschikbaar te zijn.