• De wensen van de gebruikers aanscherpt en analyseert, en bekijkt hoe deze vertaald kunnen worden naar oplossingen in proces en/of systeem.
• Een complex bestaand ERP-systeem (SAAS) kan doorgronden, zodat samen met gebruikers en leveranciers naar oplossingen gezocht kan worden.
• Veranderverzoeken inclusief acceptatiecriteria kan formuleren en deze kan overbrengen naar de leverancier, en bij oplevering kan toetsen aan de criteria.
• Assertief en extravert is, in staat om een sparringspartner te zijn voor stakeholders, product owner, en scrumteamleden, en graag resultaten levert en kennis deelt met het scrumteam.

Wat ga je doen?

• Analyseren en aanscherpen van de vraag van de user, en zorgen dat de juiste oplossing van de behoefte wordt geïmplementeerd.
• De veranderbehoefte vertalen naar verzoeken aan de leverancier.
• Opgeleverde producten toetsen op basis van acceptatiecriteria, in samenwerking met de eindgebruiker.
• Het huidige bestaande ERP-systeem doorgronden op de huidige werking en de gewenste werking.
• Oplossingen zoeken binnen of eventueel buiten het systeem.
• Impactanalyses uitvoeren.
• In dialoog met gebruikers, de leverancier, de product owner en je teamgenoten, waarbij je soms de leiding neemt, soms als sparringspartner fungeert, maar altijd positief kritisch bent.
• Bij het scrum event review toelichting geven op het geleverde product dat onder jouw hoede is gemaakt.

Solution Klantdiensten bestaat uit scrumteams die de ontwikkeling en beheer verzorgen voor diverse systemen. Je komt te werken in het scrumteam Finance & HR. Het team bestaat uit diverse mensen, waaronder (mede) informatie analisten, testers en functioneel beheerders. Daarnaast zijn er een scrummaster en een product owner. We werken scrum/agile in sprints van 3 weken en een program increments van 4 sprints.

De gebruikers van het ERP-systeem zijn alle medewerkers van Waternet. De voornaamste processen die worden ondersteund zijn de financiële processen, zoals van inkoop tot betaling, logistiek, urenverantwoording, planning & control, en verkoop tot inning.

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 4 jaar ervaring in financiële projecten in de rol van informatieanalist of business analist
• Aantoonbare ervaring met ERP-systemen zoals AllSolutions of vergelijkbaar
• Aantoonbare ervaring met proces- en informatieanalyse
• Ervaring met het werken in een scrumteam
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wensen

• Kennis van financiële processen en systemen bij een overheidsinstelling (40 punten)
• Ervaring met werken volgens Scrum / Agile (30 punten)
• Ervaring in deelname aan projecten van splitsing / ontvlechting van bedrijven (30 punten)

• Samenwerken: Betrekt business, leverancier en scrumteam bij analyseren
• Flexibel: Kan van tactiek veranderen als de aanvankelijke tactiek niet werkt
• Professionaliteit: Legt verantwoording af over het gerealiseerde kwaliteitsniveau van producten/diensten en processen
• Onafhankelijk: Onderneemt zelf actie bij problemen en handelt hiernaar
• Interactief binnen de organisatie: Toetst de gevolgen van beslissingen voor de organisatie voordat deze genomen worden
• Communicatief: Kan technische informatie begrijpelijk overbrengen

• Aantal uren per week: 36 uur
• Startdatum: Zo snel mogelijk na gunning
• Einddatum: 12 maanden na start
• Mogelijkheid tot verlenging bij detachering: Ja
• Plaats tewerkstelling: Amsterdam Hoofdkantoor, hybride werken
• Data matchgesprek: 3 oktober 2024 tussen 13:00 en 16:00 uur
• Gesprekken vinden plaats via: Microsoft Teams