Introductie Team, Afdeling & Werkzaamheden:

DomstadIT is de ICT-afdeling van de gemeente Utrecht, verantwoordelijk voor het ontwikkelen, leveren, installeren en beheren van ICT-systemen voor een stabiele en optimale infrastructuur. Binnen DomstadIT werk je voor de voorziening Werkplekken, die 7000+ werkplekken levert, waaronder Modern Managed Desktops, Azure Virtual Desktops, FAT-clients, Remote Desktops en mobiele apparaten. Het team werkt volgens Agile-principes aan het verbeteren van de ICT-dienstverlening.

Doel van de Functie:

Als Technisch Beheerder Microsoft Configuration Manager (MCM) ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de MCM-omgeving, met als doel de efficiëntie, beveiliging en betrouwbaarheid van de IT-infrastructuur te waarborgen.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Beheer en Onderhoud:

  • Installatie, configuratie en beheer van MCM, inclusief ondersteuning voor meerdere AD-domeinen.
  • Regelmatige updates, patching en beheer van softwaredistributie naar eindgebruikersapparaten.
  • Gebruik van MCM voor het updaten en distribueren van software voor Windows Server 2019/2022.
  • Configureren van Windows 10 & Windows 11 images voor virtuele werkplekken.

• Monitoring en Troubleshooting:

  • Continu monitoren van de MCM-infrastructuur om problemen vroegtijdig te detecteren en op te lossen.
  • Analyseren en oplossen van complexe technische problemen.
  • Documenteren van problemen en oplossingen.

• Beveiliging:

  • Implementeren van beveiligingsmaatregelen binnen MCM.
  • Regelmatige beveiligingsaudits en naleving van beveiligingsbeleid.
  • Doorvoeren van security compliance op werkplekken volgens CIS-benchmarks.

• Rapportage en Documentatie:

  • Genereren van gedetailleerde rapporten over softwaredistributie, updates en systeemstatus.
  • Documenteren van configuraties, wijzigingen en procedures.

• Samenwerking en Ondersteuning:

  • Samenwerken met Microsoft Intune beheerders voor integratie en coördinatie van systemen.
  • Ondersteunen van eindgebruikers en IT-personeel bij complexe problemen.
  • Actief deelnemen aan teamvergaderingen en bijdragen aan gezamenlijke projecten.

• Overige Taken:

  • Deelname aan 24x7 dienstverlening, waarbij onderhoud meestal in het weekend of avonduren wordt ingepland.

• HBO werk- en denkniveau in Informatica, Informatietechnologie of een verwante discipline.
• Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate.
• Certificering voor Windows Server 2019 of hoger.
• ITIL Foundation certificering.
• Oude certificeringen zoals MCTS voor SCCM of MCSE Mobility zijn een pluspunt.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een specialistische rol met MCM.
• Aantoonbare ervaring met grootschalige IT-infrastructuren en complexe omgevingen, inclusief meerdere AD-domeinen.
• Ervaring met het updaten en distribueren van software voor Windows Server 2019/2022.
• Ervaring met het configureren en uitrollen van Windows 10 & 11 images.
• Diepgaande kennis van MCM en bijbehorende infrastructuren.
• Kennis van scripting en automatisering (bijv. PowerShell).
• Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en analytisch denkvermogen.
• Communicatief vaardig en in staat om complexe technische concepten uit te leggen.
• Zelfstandig werkend en prioriteiten stellend in een dynamische omgeving.
• Ervaring met beveiligingsmaatregelen en compliancy binnen IT-omgevingen.

• Proactief en resultaatgericht.
• Teamspeler met focus op samenwerking en ondersteuning.
• Oog voor detail en nauwkeurigheid.
• Flexibel en bereid om te leren en aan te passen aan nieuwe technologieën.
• Competenties zoals wendbaarheid, analytisch vermogen en doelgerichtheid.

• Start Inhuur: Na ontvangst van een geldige VOG.
• Eind Inhuur: 3 maanden met optie tot verlenging.
• Aantal uren per week: 36.
• Gespreksdatum matchingsgesprek: 23-9-2024 tussen 13.00 – 14.00 en 15.00 – 16.00 uur.