De medewerker behandelt storingsmeldingen met betrekking tot het rioolstelsel in Amsterdam en vertaalt deze naar werkopdrachten. Daarnaast plant de medewerker monteurs/machinisten in.

Dagelijkse werkzaamheden omvatten:

• Effectief en efficiënt verdelen van storingsmeldingen aan monteurs.
• Afhandelen van meldingen in de systemen en bewaken van de voortgang.
• Aansturen, prioriteren en plannen van monteurs.
• Analyseren en beoordelen van technische en inhoudelijke verstoringen.
• Onderhouden van in- en extern klantcontact.
• Verwerken van gegevens en werkopdrachten in diverse systemen.

Overige verantwoordelijkheden:

• Het Regieteam Afvalwater volgt de wettelijke regeling Kwaliteit, Arbo en Milieu (Kwalibo BRL7000 protocol 7004) voor graafwerkzaamheden. De medewerker is verantwoordelijk voor de uitvoering, rapportage en borging van de maatregelen en adviezen volgens deze regeling.
• Voor reinigings- en inspectiewerkzaamheden wordt gewerkt volgens VCA-normen.
• Rapporteren aan de coördinator binnen het team over uitvoering en voortgang van werkzaamheden.

Het Regieteam Afvalwater is een uitvoerend team binnen de afdeling Leidingwerken en is verantwoordelijk voor het onderhoud aan het rioolstelsel van de gemeente Amsterdam. Hieronder valt het onderhoudsprogramma, het oplossen van storingen en het uitvoeren van de verzoeken gericht op het beheer van het stelsel. Hierbij zorgen zij er ook voor dat deze werkzaamheden kwalitatief goed en binnen het gestelde budget worden behaald.

Het team bestaat uit 30 mensen; één Teamleider, twee Procesleiders, meerdere Portefeuillehouders, opzichters en werkvoorbereiders. Er heerst een goede samenwerking in het team en iedereen weet snel met elkaar te schakelen. Het is een team in ontwikkeling waar je jouw stempel kan achterlaten.

• Aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring met administratieve processen.
• Ervaring met het aansturen van buitendienstmedewerkers.
• In bezit van rijbewijs B.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Gunningcriteria (wensen):

• Diploma in Civiele Techniek, Bouwkunde of Werktuigbouw (40 punten).
• Ervaring met klantcontact:
• Meer dan 5 jaar (30 punten).
• Ervaring met aansturen van monteurs (30 punten).

Competenties (getoetst in gesprek):

• Verbinden: motiveren, verbinden, samenwerking stimuleren.
• Duidelijk communiceren: mening onderbouwen met heldere argumenten.
• Planmatig: zorgvuldig, resultaatgericht, organisatievermogen.
• Stressbestendig: werken onder druk, schakelen, zelfstandig handelen bij calamiteiten.
• Analytisch: hoofd- en bijzaken scheiden, breed analyseren.

• Aantal uren per week: 36 uur
• Startdatum: Zo snel mogelijk na gunning
• Einddatum: 12 maanden na start
• Mogelijkheid tot verlenging bij detachering: Ja, maximaal 48 maanden of opdrachtwaarde van €500.000,-
• Plaats tewerkstelling: Spaklerweg 45, Amsterdam (fulltime op kantoor)
• Data matchgesprek: 6 februari 2025 tussen 10:00 uur en 15:00 uur
  Gesprekken vinden plaats op Spaklerweg, Amsterdam.