Als kwaliteitsmedewerker bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners met een hulpvraag en ondersteun je de professionals van het Sociaal Team (nadruk op volwassenen/WMO). Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van processen, weet je dit vast te leggen, zorg je voor implementatie van beleid, borg je actuele kennis en blijf je op de hoogte van landelijke en regionale ontwikkelingen.

• Toetsen, controleren, borgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en processen met nadruk op WMO.
• Regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke beleidsmedewerker sociaal domein over de voortgang en kwaliteit van de uitgevoerde dienstverlening.
• Ondersteunen van medewerkers Sociaal Team door
  • Uitwerken van instructies en richtlijnen voor een consistente en hoogwaardige uitvoering van de ondersteuning en dienstverlening.
  • Bijdrage leveren aan verbetering van het administratieve systeem Gidso waarmee gewerkt wordt.
  • Het bieden van advies en feedback op individuele casussen.
  • Ondersteunen bij bezwaar en beroepzaken
  • Bijdrage leveren bij aanbestedingsprocedures ihkv WMO-voorzieningen
  • Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen.
  • Actief deelnemen aan regiobijeenkomsten en kennisdelingssessies om ontwikkelingen in het vakgebied te volgen en kennis actueel te houden.
  • Bijdragen aan een mensgerichte benadering.

De gemeente Vijfheerenlanden ligt in het midden van het land, in de provincie Utrecht tussen de rivieren Lek en Linge. Een prachtig gebied met polders, uiterwaarden, dijken, molens, boerderijen, steden en dorpen. Vijfheerenlanden ligt centraal bij de snelwegen A2, A15 en A27. In deze groene gemeente wonen ruim 60.000 inwoners. De 16 woonplaatsen hebben elk hun eigen identiteit

• De kandidaat gaat akkoord met detachering
• Aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als wmo-consulent;
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen laptop.

Wensen: (weging, totaal 100 punten)

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker wmo (25 punten);
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met de uitvoering van complexe problematiek binnen het Sociaal Domein binnen een gemeente of een vergelijkbare organisatie (licht dit duidelijk toe in het cv) (45 punten);
• Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van sociaal werk, bestuurskunde, kwaliteitsmanagement (15 punten);
• Aantoonbare kennis van Gidso als administratief registratiesysteem (15 punten).

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht
• Een proactieve, oplossingsgerichte werkhouding en oog voor detail;
• Sterk in procesmatig denken en doen.

Startdatum: 03-02-2025
Einddatum: 30-10-2025
Optie tot verlengen: Mogelijk, maar nog niet bekend
Aantal uur per week: 32-36 uur
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.


De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 27 januari 2025. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 23 januari 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.