Ga tijdelijk aan de slag bij Wetterskip Fryslân en duik in de uitdagende wereld van het waterbeheer. Bij Wetterskip Fryslân krijg je vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om je werk op jouw manier in te vullen. Je maakt altijd een verschil in de wereld om je heen en draagt bij aan een veilige en leefbare provincie. Voor mens en natuur. Voor huidige en volgende generaties. En wat doe jij morgen met water?

Vanwege verminderde beschikbaarheid van onze functioneel applicatiebeheerder TOPdesk zijn wij tijdelijk op zoek naar vervanging voor 8 uren per week.

De TOPdesk applicatiebeheerder is verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de TOPdesk applicatie binnen de organisatie en zal afgebakende trajecten oppakken.

Als functioneel applicatiebeheerder TOPdesk krijg je de opdracht om:

• de applicatie TOPdesk door te ontwikkelen naar de behoeften van de organisatie. Dit omvat het configureren van de applicatie.
• mogelijkheden voor procesverbeteringen en best practices te identificeren en implementeren.
• gebruikers te trainen en het opstellen van documentatie en handleidingen.

• De kandidaat is inzetbaar vanaf 2 december 2024 tot 1 maart 2025 voor (gemiddeld) 8 uur per week.
• De aangeboden kandidaat is minimaal in het bezit van een HBO-diploma in een relevante richting (bijv. Informatica, Bedrijfskunde, of vergelijkbaar) en/of aanvullende opleidingen tot functioneel applicatiebeheerder. Dit wordt tijdens de selectieprocedure gecontroleerd.
• De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met het beheren van TOPdesk. De kandidaat beschikt over grondige kennis van alle TOPdesk modules en functionaliteiten. Dit wordt tijdens de selectieprocedure gecontroleerd.
• De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met ITIL-processen. Dit wordt tijdens de selectieprocedure gecontroleerd.
• Je gaat akkoord met detachering.

Wensen

• Ervaring met het beheren, configureren en onderhouden van alle TOPdesk modules en functionaliteiten.
• Ervaring met ITIL-processen en -methodologieën.
• Kennis van json-scripting ten behoeve van actiereeksen.
• Je bent resultaat- en klantgericht, hebt een probleemoplossend vermogen, kunt analytisch denken en beschikt over goede contactuele, schriftelijke en sociale vaardigheden. Dit wordt tijdens het gesprek getoetst.
• Je bent in het bezit van certificeringen, zoals ITIL Foundation en TOPdesk certificeringen of trainingen.

• Standplaats: Leeuwarden
• Startdatum: 2 december 2024
• Einddatum: 30 mei 2025
• Optie tot verlenging: Ja, 3 x 6 maanden
• Uren per week: 8

De gesprekken zijn op 27 november 2025.