Jij & jouw functie
Als pionier binnen een nog op te zetten conversieteam houdt je je de eerste maanden als conversiespecialist ook bezig met het opstellen en verbeteren van de benodigde werkwijzen en nieuwe processen. Ondertussen ga je ook inhoudelijk aan het werk en bereid jij als conversie specialist de conversieposten voor door een goede controle op juistheid en volledigheid. Je signaleert de tekortkomingen en stelt een overzichtelijk vergelijk op voor de zakelijke schade- en eventueel inkomensverzekeringen op basis van brede kennis van het productassortiment. Afhankelijk van de complexiteit van de klantbehoefte- en vraag schakel je met de Conversiecoach Zakelijk Verzekeren. Vanuit ruime praktijkervaring of gespecialiseerde vakkennis wordt een proactieve bijdrage verwacht aan het optimaliseren van de conversiewerkzaamheden, de dienstverlening van de afdeling en wordt er waar nodig informatief contact met de klant gezocht. Je werkt in een complex speelveld met verschillende specialisten samen, te weten, vanuit de kringen, COV en de acceptatie/conversie afdelingen van Interpolis. Jij zorgt bij de conversie voor een optimale ondersteuning van de adviseur zodat de klant het juiste advies krijgt.

Boek resultaten
• Bij aanvang, samen met andere collega’s en het projectteam, bijdrage leveren aan het opstellen en het inrichten van nieuwe processen/werkwijzen;
• De kringen en COV maximaal ondersteunen t.b.v. de BCP-ZiB conversie, zowel voor Agro als voor MKB klanten;
• Samen met je collega’s de conversie teams laten doorgroeien naar een (nog) hogere mate van zelfsturing zodat verdere opschaling mogelijk is;
• Ervoor zorgen dat de Verzekeringsadviseurs maximaal ontzorgt zijn voor het conversiegesprek, je bent de verbinding tussen het conversieteam van Interpolis, de (interne) verzekeringsadviseurs en COV.

Feiten en cijfers
• Het conversie teams groeit van aanvang 5 tot uiteindelijk 50 fte;
• Je rapporteert functioneel en hiërarchisch aan de manager Conversieteam;
• 32 – 36 uur per week;
• Je werkt intensief samen met het projectteam migratie BCP/ZiB, Kringen, COV en Interpolis;
• Conversieteam bestaat tot medio 2027 afhankelijk van de voortgang.

Belangrijkste verantwoordelijkheden
• In de opstartfase, mee ontwikkelen en implementeren van werkprocessen en vervolgens deze optimaliseren zodat grotere volumes verwerkt kunnen worden met een maximale klanttevredenheid;
• Conversie werkzaamheden, de voorbereiding, check op volledigheid, juistheid en aandachtspunten klant gesprek, indien nodigafstemming met Interpolis en kringen;
• Mutaties doorgeven/verwerken nav conversie;
• Overdracht en vastlegging van conversie-aanpassingen.

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team.
Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het correct en efficiënt uitvoeren van de financiële werkzaamheden, juist ook in de nieuwe administraties die we sinds 2022 voeren. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 betrokken team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

• Kennis en meerjarige ervaring binnen de keten van Verzekeren binnen Rabobank;
• Je beschikt minimaal over MBO 4 diploma;
• Je beschikt over minimaal 2 jaar ervaring in het zakelijke verzekeringsdomein;
• Kennis van verzekeringsprocessen, producten en systemen is een vereiste;
• In het bezit van WFT basis, schade zakelijk en WFT inkomen;
• Probleemoplossend vermogen, communicatief, impact, stressbestendig;
• Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

• Uren per week: 32 - 36
• Beoogde periode: 1 januari 2025 - 31 augustus 2025
• FTE: 8
• Kantoordagen: 2 dagen per week verplichte kantoordag
• Minimaal aantal uren: 32 uur per week