Je beheert een eigen klantenbestand met mensen die een uitkering krijgen op basis van de IOAW en Participatiewet. Voor je gehele klantenbestand verwerk je onder meer mutaties. Ook signaleer je fraude, rapporteer je over terugvorderingen en leg je zo nodig maatregelen op. Het werk verloopt vooral ‘digitaal’, maar als er wat speelt, heb je ook telefonisch contact met klanten. Het kan zijn dat je in piekperiodes wordt gevraagd bij te springen bij het Leerlingenvervoer.

Mensen met een inkomen op minimum niveau die te maken krijgen met bijzondere kosten kunnen in aanmerking komen voor bijzondere bijstand. Jij bepaalt of je klant hier recht op heeft. Daarbij kijk je niet alleen naar de regelgeving, maar ook naar creatieve oplossingen die je met je klant bespreekt.

Je neemt je besluiten zorgvuldig en hebt daarom vaak contact met bijvoorbeeld de sociale raadslieden of het Sociaal Wijkteam die gezinssituaties goed kennen.

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen.

In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent. We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

• De kandidaat is akkoord met detachering
• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van SPH, Social Work of MD;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als Consulent Inkomen Intake binnen een gemeentelijke instelling
• Aantoonbare kennis en werkervaring met de Participatiewet en de IOAW.
• Uiterlijk beschikbaar per maandag 4 november 2024 voor minimaal 32 uur per week gedurende de duur van de opdracht inclusief eventuele verleningen.

Wensen: (weging, totaal 100 punten)

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als Consulent Inkomen Intake binnen een gemeentelijke instelling (40 punten);
• Aantoonbare werkervaring met / kennis van SvhSD, DIS4all, E- suite/Medewerkersportaal, Grip op Pw, Civision Makelaar Suite en Suwinet (60 punten).
  a. Aantoonbare werkervaring met alle systemen (60 punten);
  b. Aantoonbare werkervaring met 5 systemen (50 punten);
  d. Aantoonbare werkervaring met 4 systemen (40 punten);
  e. Aantoonbare werkervaring met 3 systemen (30punten);
  f. Aantoonbare werkervaring met 2 systemen (20 punten);
  g. Aantoonbare werkervaring met 1 systeem (10 punten);
  ​​​​​​​h. Geen werkervaring / kennis van een systeem (0 punten).

• Sociale vaardigheden;
• Communicatieve vaardigheden;
• Verbinden;
• Stress bestendig.

Startdatum: Z.S.M.
Einddatum: 01-11-2025
Optie tot verlengen: 4 maal 6 maand(en)
Aantal uur per week: 32-36 uur
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr
Is hybride werken mogelijk: ja

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 21 oktober 2024 en dinsdag 22 oktober 2024. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 18 oktober 2024 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.