Medio 2024 is er een ontwikkeltraject bij cluster Publiekszaken in gang gezet. De aanleiding hiervan is om aan te sluiten op de twee ontwikkellijnen die organisatie breed in gang zijn gezet voor de komende jaren: Veranderende dienstverlening en Wendbaarheid & Professionaliteit.

De afgelopen maanden zijn hierin de eerste stappen gezet. Zo is er een structuurwijziging doorgevoerd binnen publiekszaken en worden (noodzakelijke) opleidingen gevolgd. Ook heeft het cluster een teambuildingstraject gevolgd. Bij de uitwerking van deze stappen ben jij aan zet.

Deze ontwikkeling vraagt namelijk van het cluster een andere manier van werken en afstemming over de nieuwe onderlinge taakverdeling en doorontwikkeling van werkzaamheden. Je focus ligt daarom op werkprocessen inhoudelijk onder de loep nemen, inzoomen op kwaliteit, maar ook coachen op gedrag. De nadruk in je rol ligt op het coachende gedeelte met als doel een zelfsturende club te creëren. Dit doe je samen met de teamleider Publiek & Communicatie.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag in het gemeentehuis van Wolvega, binnen het team Publiek en Communicatie. Dit team is de eerste ingang voor contact met inwoners en ondernemers, beantwoordt eerstelijns vragen, verricht alle werkzaamheden op het gebied van burgerzaken en communicatie en ondersteunt de dorpen. Binnen het team heerst een informele sfeer waarin we gezamenlijk werken aan een goede dienstverlening richting onze inwoners en streven we ernaar deze dienstverlening verder te professionaliseren. Het cluster Publiekszaken bestaat hierbij uit de senior Publiekszaken, een functioneel beheerder, back-, mid- en frontofficemedewerkers.

Wat vragen we van jou?

Je bent doortastend, empathisch, betrouwbaar en kunt goed luisteren. Je bent positief maar met een kritische blik. Verder doorzie je processen snel en weet deze te verbeteren en efficiënter te maken. En je hebt een dienstverlenend hart.

• Je beschikt over ruime ervaring op coachingsgebied en hebt kennis van Burgerzaken.
• Je bent bereid om volledig fysiek op kantoor te zijn.
• Je bent goed in het vertalen van wet- en regelgeving naar praktijk.
• Je bent besluitvaardig en denkt strategisch mee met de teamleider en senior op het gebied van ontwikkelingen.

Je bent bovenal een prettige collega om mee samen te werken die past in ons dynamische team dat volop in doorontwikkeling is!

• De kandidaat is inzetbaar vanaf 1 maart 2025 tot en met 31 augustus 2025 voor 24-32 uur per week.
• Externe heeft aantoonbaar een opleiding op het gebied van coaching
• Externe beschikt over 3 jaar recente werkervaring op het gebied van coördinator publiekszaken
• Externe heeft 3 jaar aantoonbare ervaring binnen een gemeente organisatie.

Tijdens het interview worden de volgende competenties getoetst:

• coachingskills
• ervaring met publiekszaken
• analytisch en strategisch vermogen
• vermogen werkprocessen te doorzien en verbeteren
• Bereid om volledig fysiek op kantoor te zijn