Business Projectmanager Business Service Toegangsbeheer (IAM)

De gemeente Amsterdam heeft de behoefte om een business service Toegangsbeheer in te richten en haar identity en access management (IAM) verder te professionaliseren naar een passend kwaliteitsniveau. Ook al bestaat dit vraagstuk voor een brede stakeholdergroep van medewerkers, burgers en bedrijven en zelfs toepassingen op het gebied van Internet of Things (IoT), ligt de primaire focus voor deze opdracht bij het vernieuwen en uitbreiden van de huidige business service en IAM-oplossing voor de medewerkers. Hiervoor wordt samengewerkt met de 4 strategische ICT partners van de gemeente Amsterdam (Sogeti, Motiv, KPN en Telindus), waarbij de partner op het gebied van de digitale werkomgeving, Sogeti, een leidende rol heeft voor de IAM toepassing voor medewerkers.
De voorbereidende fase met onderzoek naar de eisen en wensen van Amsterdam op het gebied van een business service Toegangsbeheer en een IAM voorziening heeft plaatsgevonden. Ook zijn er eerste stappen gezet op het gebied van inrichting functioneel beheer, Toegangsbeleid, de in- door en uitstroom processen en communicatie.

Om dit in goede banen te leiden is de gemeente Amsterdam op zoek naar een ervaren organisatie sensitieve en communicatief vaardige business projectmanager met inhoudelijke kennis van de business service Toegangsbeheer en van IAM. Een projectmanager die in staat is om langs een realistische planning de gemeente Amsterdam te begeleiden bij het realiseren van de business kant van het gewenste ambitieniveau. De projectmanager werkt samen met de transitiemanager/dienstenmanager IAM van de directie ICT die het eerste aanspreekpunt is voor Sogeti.
 

De kerntaak van de business projectmanager Toegangsbeheer is het zorgdragen dat op business /IV niveau een service wordt ontwikkeld en geleverd die bijdraagt aan de ambities van de gemeente Amsterdam en die blijvend voldoet aan de behoefte van de business en de gebruikers. De onderstaande aandachtsgebieden behoren tot de verantwoordelijkheid van de projectmanager. Aansturing van het project: 

• amenstellen van een business/IV (= Informatievoorziening) projectteam;
• Met aanpalende projecten opzetten van de juiste governance voor dit project;
• Verzorgen van de regievoering op de ontwikkeling en levering van de business service Toegangsbeheer;
• Verzorgen van de dagelijkse leiding namens IV op het project. Hierbij werkt de projectmanager nauw samen met IV managers, informatiemanagers en andere medewerkers van de afdeling IV;
• Afstemmen met en synchroniseren van bestaande dienstverlening met de toekomstige/te ontwikkelen dienstverlening op het gebied van de business service Toegangsbeheer;
• Het opbouwen van relaties met betrokkenen en stakeholders: verschillende disciplines binnen de afdelingen IV, dienstenmanager IAM bij ICT en CIO en CISO;
• Verantwoording afleggen aan opdrachtgever en stuurgroep. Inbedden van de business Service Toegangsbeheer;
• Organiseren van de verschillende onderdelen van de service;
• In overleg met de afdeling IV aanhaken van de business waar nodig en noodzakelijk;
• Organiseren van draagvlakcommittent voor veranderingen;
• Samenwerken met het programma ADW3, die nieuwe digitale werkomgeving van de gemeente Amsterdam en overige relevantie projecten en programma's;
• Samenwerken met de overige betrokkenen die hieraan een bijdrage moeten leveren waarbij rekening gehouden wordt met de belangen van de business van IV en van ICT. Inrichten exploitatie;
• Opzetten van een Toegangsbeheer expertiseteam waar alle business vragen omtrent Toegangsbeheer en aanverwante onderwerpen op het gebied van toegang en Identity en Accesmanagement opgepakt worden;
• Inbedden van het team in de huidige processen en werkwijzen van gemeente Amsterdam. Bij de uitvoering van deze opdracht treedt de manager IV Interne Dienstverlening op als opdrachtgever.

De gemeente Amsterdam kent een breed applicatielandschap dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van een grote diversiteit aan diensten door zowel haar interne als externe medewerkers. De applicaties van dit landschap bevinden zich steeds vaker buiten het gemeentelijk netwerk van Amsterdam. Daarnaast hebben veel van bovengenoemde medewerkers toegang tot panden van de gemeente en/of maken ze gebruik van materiele zaken die in bruikleen zijn verstrekt. Ook voorziet de gemeente Amsterdam in een brede verscheidenheid aan informatie die in toenemende mate digitaal ontsloten wordt richting burgers en bedrijven en ook een steeds interactiever karakter kent. Het is voor de gemeente Amsterdam van essentieel belang dat het beschikbaar stellen van dit applicatielandschap wordt ondersteund door een beter stelsel van processen, technieken, standaarden en bijbehorende verantwoordelijkheden voor het goed overzien en beheren van identiteiten en het controleren van toegang tot deze applicaties en informatie. Ook wel business service Toegangsbeheer en in technische termen Identity en Access Management (IAM) genoemd. Verschillende factoren liggen ten grondslag aan de behoefte om deze service op een niveau te brengen dat voldoet aan het kwaliteitsniveau dat passend en nodig is voor een organisatie met de omvang van de gemeente Amsterdam in deze tijd. De rol die zij heeft in de maatschappij en de digitaal ontwikkelende relatie die zij wenst met de burgers en bedrijven maken deze opdracht zeer urgent. De belangrijkste drijfveren voor de gemeente Amsterdam betreffen:

1. Voldoen aan wet- en regelgeving. Bestaande privacywetgeving (AVG) stelt strenge eisen aan het beschikbaar stellen van informatie;
2. Beheersen van risico's. Een sterke groei aan allerlei vormen van cybercriminaliteit en wijzigende grenzen van de IT-infrastructuur van het applicatielandschap zorgen voor veel risico's om diverse vormen van schade op te lopen. Dit kan financieel, juridisch maar zeker ook imagoschade betreffen. Hiernaast zijn er nog een aantal andere drijfveren te benoemen die relevant zijn voor de gemeente Amsterdam bij deze opdracht. Dit betreffen het creëren van operationele efficiency en kostenbesparing door:
3. Het faciliteren van de bedrijfsvoering / interne dienstverlening. Bijvoorbeeld het sterk reduceren van handmatig toekennen van autorisaties voor applicaties door functioneel beheerders; Een betere inbedding van de toekenning van autorisaties en materiele zaken bij de instroom, doorstroom en uitstroom van medewerkers waarmee deze processen goedkoper, sneller en klantvriendelijker kunnen worden uitgevoerd.
4. Het laagdrempelig maken voor eindgebruikers. Bijvoorbeeld geautomatiseerd autorisaties toekennen aan functies en rollen. Groot voordeel hiervan is dat een leidinggevende niet meerdere autorisatieverzoeken hoeft te doen bij diverse afdelingen van de gemeente. Op termijn kunnen met een goed IAM systeem ook gestandaardiseerde autorisaties worden gekoppeld aan functies, rollen of werkplekken (RBAC of ABAC) waarmee een verdergaande optimalisatie van het autorisatieproces kan worden bereikt.

Gemeente Amsterdam heeft sinds begin 2021 een samenwerkingsovereenkomst met Sogeti voor het leveren van een nieuwe digitale werkomgeving voor de medewerkers van de stad.
 

• beschikt minimaal over een WO werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica. 
• Geef in maximaal 1 pagina aan waarom u als kandidaat de meest geschikte bent voor deze opdracht. Hieruit dient te blijken dat je over uitstekende Nederlandse schriftelijke vaardigheden beschikt.
• minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring (opgedaan in de laatste 7 jaar) als project- of programmamanager op het gebied van (de businesskant van) Toegangsbeheer en Identity en Access Management.
• in de afgelopen 3 jaar werkervaring opgedaan met projectmanagement binnen een grote overheidsorganisatie (> 3000 werknemers of Top 10 gemeenten). 
• aantoonbare werkervaring met advisering over actuele Toegangsbeheer services op directie niveau. 
  • brede kennis van ervaring met:
  • Prince2 en Agile;
• ICT- en informatievoorziening in het algemeen en Toegangsbeheer en IAM in het bijzonder. Hiermee wordt bedoeld dat de kandidaat kennis en ervaring heeft met het belang van Toegangsbeheer en  IAM, mogelijke concepten en oplossingen (zowel op business als op technisch vlak) en de toepassing daarvan.
• relevante werkervaring binnen een vergelijkbare overheidsorganisatie. 
• aantoonbare ervaring opgedaan bij een G4 gemeente.

• Startdatum: zsm na gunning
• Einddatum: conform duur werkzaamheden (1 jaar na startdatum)
• Werklocatie: Cruquiusweg, 5, 1019AT, AMSTERDAM
• Aantal fte: 1
• Aantal uren per week: 24 - 32 uur
• Optioneel tot verlenging conform duur werkzaamheden