Jij bent van het helpen van de Rotterdammers aan een verbeterde financiële toekomst!

Jouw functie
Het ondersteunen van Rotterdammers die in een schuldhulpverleningstraject zitten is intensief. Het is daarom van belang dat deze ondersteuning zorgvuldig gebeurt. Als administratief medewerker vorm je een belangrijke schakel binnen de keten schuldhulpverlening. Samenwerking met trajectbegeleiders en schuldbemiddelaars is hierin van groot belang.

Zo ben je verantwoordelijk voor:
• De volledige administratieve ondersteuning van jouw team;
• In het systeem Allegro verwerk je budgetplannen, registreer je nieuwe klanten, maak je klantendossiers aan en houd je deze bij;
• De postverwerking, archivering en agendabeheer ten behoeve van je collega’s;
• De correspondentie tussen schuldeisers en cliënten. Je handelt deze af door uitnodigingen en brieven te versturen;
• Telefonisch contact met schuldeisers en aan de hand van de verkregen informatie maak je schuldopgaven en stel je contracten op.

De afdeling
De Kredietbank Rotterdam (KBR) is geen gewone bank. De KBR biedt schulddienstverlening aan Rotterdammers die schulden willen aanpakken. Zo zorgen wij voor schulddienstverlening, bemiddelen bij aanvragen van schuldsanering en verstrekken we saneringskredieten.
Een team bestaat gemiddeld uit zeven schuldbemiddelaars, drie budgetconsulenten en zeven administratief medewerkers. Zij werken dagelijks nauw samen om de klant zo goed mogelijk uit dit traject te laten komen. Het team werkt zelfsturend.

Onze organisatie
Het Cluster Maatschappelijke Ontwikkeling stimuleert ontplooiing van talent. We gaan uit van de kracht van de Rotterdammers. Het streven is dat iedereen zijn talent ontwikkelt, leert en/of werkt, maatschappelijk actief is als leren of werken niet kan en zorgt voor de eigen gezondheid. Sport, cultuur, onderwijs en basale zorg dragen daaraan bij. We bieden (intensieve) hulp en ondersteuning als dat nodig is. Dat doen we in opdracht van het stadsbestuur en samen met maatschappelijke partners

Je werkt graag in teamverband en je zoekt de samenwerking op met je collega’s. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met drukke piekmomenten. Je wint vertrouwen door op een resultaatgerichte en planmatige manier te werken, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Je werkt in een dynamische omgeving waarbinnen jij je proactief opstelt en meewerkt aan de voortdurende doorontwikkeling. Verder heb je een flexibele instelling en ben je klantgericht.

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding;
• Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring met de administratieve werkzaamheden binnen de schuldenketen, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als administratief medewerker, of vergelijkbaar, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
• Je hebt werkervaring met het systeem Allegro (ART, SR)
• Je hebt ervaring hebt met de volgende applicaties van Windows Office: Word, Excel en Outlook.

Wensen
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met de administratieve werkzaamheden binnen de schuldenketen, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
• Je hebt werkervaring met het systeem Allegro (KIS);
• Je hebt kennis van de Wet Schuldhulpverlening.

Werklocatie:
Zuiderparkweg 300

Thuiswerkbeleid:
Thuiswerken is alleen mogelijk in overleg.

Startdatum:
Z.s.m., naar verwachting eind oktober 2024

Aantal medewerkers:
4

Uren per week:
32-36

Duur opdracht:
6 maanden

Verlengingsopties:
2 x 3 maanden

Data voor verificatiegesprek:
N.t.b.