Je zorgt voor een gastvrije, zorgvuldige en efficiënt uitgevoerde klantreis op het gebied van verhuur. Je voert de regie op het volledige verhuurproces. Van de vertrekkende huurder, het adverteren van leegkomende woningen, de selectie van een nieuwe huurder, het tekenen van het huurcontract, de oplevering van de woning, de administratieve afhandeling van het contract en de nazorg. Waar nodig zorg je voor reparaties of aanpassingen aan de woning, waarbij je binnen budgetten werkt en in contact bent met aannemers. Je overlegt regelmatig met de aannemers om de kwaliteit van het werk op orde te houden.

Je stelt op basis van tevredenheidsmetingen en je eigen bevindingen op eigen initiatief procesverbeteringen voor en stemt deze tijdig gaf met collega’s en extern betrokken partijen. Het resultaat is een optimale procesgang en een hoge bewonerstevredenheid. Daarnaast ontwikkel je je inhoudelijk op een af te spreken specialistengebied. Je wordt daarvoor het inhoudelijke aanspreekpunt voor vragen van huurders en je collega’s.

Woonopmaat is een lokale wooncorporatie in de Noordelijke IJmond met bijna 9.000 woningen in Heemskerk, Beverwijk en Wijk aan Zee. Dagelijks werken 75 medewerkers aan het bieden van een prettige en veilige woning en woonomgeving aan bewoners met een bescheiden portemonnee. Gastvrije dienstverlening en het bieden van een thuis staan daarbij centraal. Woonopmaat werkt nauw samen met hun huurdersorganisatie, gemeenten en andere partners. Het koersplan 2019-2023 Hier ben ik thuis! beschrijft wat en hoe zij dit de komende jaren realiseren.

Waar ga je werken?

Woonopmaat is een woningcorporatie met 9.000 woningen in Heemskerk, Beverwijk en Wijk aan Zee. Bewonersbetrokkenheid en gastvrijheid zijn drijvende krachten en we werken met bijna 90 medewerkers dagelijks aan het bieden van een thuis aan onze bewoners. Ons kantoor staat in Heemskerk.

Je maakt onderdeel uit van het team Verhuur en Begeleiding. Dit team bestaat uit 24 collega’s die zich bezighouden met een aantal disciplines, zoals verhuur, incasso en bewonersbegeleiding. Je rapporteert direct aan de teamleider.

Waarom Woonopmaat?

Bij Woonopmaat geloven we in de kracht van onze medewerkers. In samenwerken, betrokkenheid en gastvrijheid, ook naar elkaar toe. In het bedenken van creatieve oplossingen en maatwerk leveren. Er zijn korte lijnen en collega’s van verschillende afdelingen praten mee over diverse onderwerpen. Hun input vinden we belangrijk.

Je hebt een oplossingsgerichte en gastvrije houding en je voert zelf de regie in de voortgang van je leegkomende en leegstaande woning. Je werkt zorgvuldig en weet het overzicht te houden. Daar waar het kan maak je tempo en daar waar nodig zoek je ingewikkelder vraagstukken uit.

Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift. Je stemt je stijl van communiceren af op de situatie en de doelgroep. Daarbij is soms een directe doortastendheid nodig en soms meer geduld en tact.

• De kandidaat is akkoord met detachering
• MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als Verhuurmakelaar
• Ervaring met het inspecteren van woningen en opdrachtverlening naar aannemers
• Ervaring met toepassen woningtoewijzingsregels en Woningtoewijzing
• Kennis van verhuurprocessen bij woningcorporaties en de daarbij gebruikte automatiseringssystemen
• Je kunt direct starten