Let op: sluit snel: woensdag 8 januari 23:59 uur.

NS is in transitie, waarin we binnen een kleinere, wendbare organisatie slimmer en effectiever samenwerken, meer durven en veranderbereid zijn. HR binnen NS is zelf ook in transitie naar een vernieuwd HR-dienstverleningsmodel. De basis van dit model is klik, bel en ontmoet. Managers en medewerkers kunnen via een online HR portaal informatie opzoeken en zaken snel online regelen. Via casebeheer krijgen zij via het HR portaal snel antwoord op complexere vragen.

In deze tijdelijke rol ga je aan de slag voor HR team Zuid Midden (werkzaam vanuit Rotterdam en/of Amsterdam) met een vast werkgebied en ben je aanspreekpunt voor managers en medewerkers. Je draagt zorg voor het beantwoorden van vragen en adviseren van medewerkers en managers binnen alle domeinen van het HR vak, zoals o.a. performancemanagement en consequentiemanagement die binnenkomen tijdens een bereikbaarheidsdienst. In de overgang naar een vernieuwd HR dienstverleningsmodel verandert er veel. Zowel voor managers en medewerkers als voor HR zelf. Jij zorgt er samen met collega’s voor dat we verder optimaliseren en continue verbeteren. Zowel in gebruik van het HR portaal als ook in onze processen.

Vragen die niet via het HR-Portaal beantwoord kunnen worden, pak jij meteen op via ons systeem Servicenow. Je maakt een snelle diagnose en beslist hoe de vraag of case de aandacht krijgt die het verdient en tegelijkertijd snel en professioneel wordt behandeld. Je geeft dit advies digitaal, telefonisch of via een live afspraak; klik, bel en ontmoet. Samen met je collega's werken we blended; thuis, op locatie of op kantoor.

• Direct te woord staan van managers en medewerkers met hun (individuele of team) HR-vragen door jouw brede HR ervaring. Managers ondersteunen bij hun vragen op het gebied van functioneren (inclusief doorlopen van verbetertrajecten), maar ook regorganisaties mee begeleiden zijn voor jou geen enkel probleem;
• Het zorgen voor een adequate behandeling van vragen en cases met daarbij een helder advies en correctie vastlegging in het systeem Servicenow;
• Ondersteunen en optimaliseren van diverse HR processen;
• Signaleren van ontwikkelingen en ideeën naar de HR-collega’s om zo hierin een bijdrage leveren ter professionalisering van ons HR-dienstverleningsmodel;
• Betrouwbare partner zijn in het HR Team waarvoor je werkt.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Je gaat werken voor de HR team van regio West (standplaats Rotterdam/Amsterdam) die een groot werkgebied bedient met verschillende afdelingen zoals Service & Operatie, Treinmodernisering, NS Internationaal. Indien nodig kun je bijspringen bij andere HR teams als het werk daarom vraagt. De dynamiek in het team is groot en jouw bijdrage betekent dat we een sterk en goed doorlopend team kunnen neerzetten in de transitie naar een vernieuwd dienstverleningsmodel.

Eisen:

• Akkoord met detachering
• Je beschikt over minimaal een afgeronde hbo-opleiding (bij voorkeur in de richting van HR).
• Je beschikt over minimaal 4 tot 5 jaar ervaring op gebied van consequentie management en performance management binnen HR.
• Je bent gewend om in een grote, complexe organisatie (minimaal 5000 plus werkplekken) te werken.
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.

Wensen:

• Je beschikt over ervaring met het werken in een HR-Dienstverleningsmodel.
• Je beschikt over ervaring met een systeem als Servicenow.

Startdatum: 03-02-2025
Einddatum: 02-08-2025
Locatie: Rotterdam/Amsterdam/Thuiswerkplek.
Uiterlijk aanbieden: vrijdag 10-01-2025 om 09:00 uur.
Selectiegesprekken: vrijdag 17 januari via Teams.

Gesprekken staan gepland voor vrijdag 17 januari via Teams.