Als Slimme Proces Automatisering Consultant (SPA) werk je in een omgeving die ruimte biedt voor innovatie, met een focus op digitalisering en data-gedreven werken. Je bouwt aan nieuwe Slimme Virtuele Assistenten (SVA) met behulp van AI en machine learning en begeleidt medewerkers in het gebruik hiervan. Je adviseert over Slimme Automation, AI-gedreven Robotic Process Automation (RPA), agile werkwijzen en teamenthousiasme.

Taken:

• Visie:

  • Uitdragen van de SPA-visie en doelstellingen.
  • Bijdragen aan interne en externe communicatie over SPA.
  • Rapporteren over KPI's aan stakeholders.

• Procesexpertise:

  • Verantwoordelijk voor het ontwikkelen van slimme virtuele assistenten.
  • Begeleiden van cluster Dienstverlening bij het gebruik van SPA-dienstverleningsprocessen.
  • Ondersteunen van realisatie door rollen zoals Scrummaster, Solution Architect of Implementatieleider in te vullen.
  • Uitvoeren van quality checkpoints tijdens procesanalyse van nieuwe virtuele assistenten.
  • Organiseren van harvests om nieuwe ideeën te bedenken.

• Technische expertise:

  • Onderhouden en delen van kennis over AI, machine learning, Cognitive Automation, UiPath, en Power Platform AI Builder.
  • Bouwen en beheren van slimme virtuele assistenten.
  • Toepassen van machine learning algoritmen voor verbetering van assistenten.
  • Uitvoeren van quality checkpoints tijdens realisatie van nieuwe virtuele assistenten.
  • Trainen en begeleiden van SPA-specialisten in AI-oplossingen.
  • Implementeren en onderhouden van dashboards voor KPI's.
  • Onderhouden van een bibliotheek met herbruikbare AI- en RPA-componenten.
  • Ondersteunen bij het toetsen van de haalbaarheid van SPA voor processen en beoordelen van AI- en RPA-applicaties.
  • Adviseren over het optimale gebruik van AI-technologieën en UiPath Platform.

De afdeling
De SPA-consultant maakt deel uit van het Virtuele Assistenten Team (VAT) van het Cluster Dienstverlenging. Vanuit het VAT is de SPA-consultant dedicated werkzaam voor de Afdeling Gegevensbeheer en Analyse van het Cluster Dienstverlening.

Afdeling Gegevensbeheer en Analyse
De afdeling Gegevensbeheer & Analyse staat voor de kwaliteit van de Basisregistratie Personen, de WOZ-administratie en de administratie van Belastingen. De afdeling zet alle gegevens die binnenkomen uit bronnen klaar voor gebruik in het primair proces, analyseert data, draait rapportages en legt verbanden ter verbetering van het primair proces.

Onze organisatie
Het cluster Dienstverlening staat ook voor betrouwbare, toegankelijke en gebruikersvriendelijke dienstverlening, informatievoorziening en belastingheffing aan burgers, bedrijven, bezoekers en collega’s. Met Rotterdam.nl, 14 010 en stadswinkels maken we het onze klanten zo makkelijk mogelijk om aan informatie of producten te komen en hun persoonlijke zaken te regelen. Of het nu gaat om het inzien van historische boeken in het archief, het innen van belastingen of snelle en makkelijke levering van burgerzakenproducten. Het cluster Dienstverlening is verantwoordelijk voor het organiseren van verkiezingen.

Jij voelt je verantwoordelijk voor het verder brengen van de dienstverlening aan de stad Rotterdam. Je kiest bewust voor innoveren binnen de gemeente Rotterdam met behulp van AI en RPA. Met behulp van je communicatieve vaardigheden sta je stevig voor een groep. Je bent representatief en een groot voorstander van een goede samenwerking. Ook al is dat op dit moment een grote uitdaging nu vanuit huis. Je werkt zelfstandig, analytisch en proactief. Zo denk je vooruit en zorg je voor een snelle oplossing van problemen.

• Opleiding: Afgeronde WO-opleiding in Artificial Intelligence.
• Certificeringen:
  • IBM Data Science Professional Certificate
  • Microsoft Azure AI Fundamentals
  • Microsoft Power Automate RPA Developer
  • RPA Advanced Developer (UiPath)
  • AI Infrastructure and Operations Fundamentals (Nvidia)
• Ervaring: Minimaal 3 jaar ervaring met:
  • Ontwikkelen en automatiseren van processen met slimme automatisering en AI.
  • Werken met API’s voor data-uitwisseling tussen applicaties.
  • Bijdragen aan interne en externe communicatie rondom SPA.
• Referenties: Ervaring als SPA-consultant met minimaal 1 referentie die goede resultaten bevestigt, inclusief naam, contactgegevens en bedrijfsnaam.

Wensen:

• Ervaring met:
  • Python
  • Machine Learning
  • Deep Learning
  • NLP (Natural Language Processing)
  • SQL
  • Github
  • Bitbucket en/of Microsoft Azure
• Ervaring in een SPA-team bij een gemeente met meer dan 250.000 inwoners.

• Werklocatie: Wilhelminakade 139 (De Rotterdam)
• Thuiswerkbeleid: Voornamelijk vanuit huis werken. Vergaderingen en digitaal ontmoeten via MS Teams. Eén keer per week komt het team bij elkaar op een gemeentelijke locatie.
• Startdatum: Zo snel mogelijk, naar verwachting oktober 2024
• Uren per week: 36-40
• Duur opdracht: 6 maanden
• Verlengingsopties: 2 x 6 maanden