Gemeente Hilversum gaat in 2024 aansluiten bij de samenwerking van gemeenten gericht op het continu verbeteren van de publieksdienstverlening op meldingen uit de openbare ruimte: Signalen.org.

Voor een succesvolle implementatie van de meldingenapplicatie Signalen zoekt gemeente Hilversum een projectleider. Binnen de scope van het project valt onder andere: procesoptimalisatie van “MOR-processen”, inrichten van de meldingenapplicatie, data uitwisseling realiseren naar andere applicaties en datawarehouse, adaptatie en opleiden van alle gebruikers, interne en externe communicatie en overdracht van de projectorganisatie- naar de lijnorganisatie. Het betrekken van (de behoefte van) de inwoners bij de procesoptimalisatie en het testen van meldingenapplicatie is een belangrijk uitgangspunt bij de projectaanpak.

Onder een succesvolle implementatie verstaan we dat het project, gegeven de scope, binnen de vooraf bepaalde criteria geld, kwaliteit en tijd wordt gerealiseerd.

Gemeente Hilversum, mediastad in het groen
Zorgen voor nu en werken aan morgen
Met bovenstaand motto leggen we de verbinding tussen onze ambities voor Hilversum in de toekomst en de wensen en behoeftes die op dit moment bij de Hilversummers leven.

De afgelopen jaren is gewerkt aan een fundament waar we Hilversum verder op uitbouwen. Naar elkaar omkijken, goed bereikbare voorzieningen voor inwoners die dat nodig hebben, en veilige buurten vinden wij belangrijk. Het is onze wens dat inwoners voor elkaar zorgen en dat mensen zaken in hun eigen buurt of wijk kunnen regelen. En als het nodig is bieden we zorg of ondersteuning. Maar er is meer: ook toekomstbestendige werkgelegenheid, bereikbare woningen, een duurzame leefomgeving en voorzieningen op het gebied van sport, kunst en cultuur staan hoog op onze agenda.

Als gemeente willen we ín de maatschappij staan, niet ernaast. Hilversum moet een leefbare en veilige stad zijn, waar iedereen zich thuis voelt, waar inwoners zich gewaardeerd voelen en waar mensen zich in hun werk en vrije tijd kunnen ontplooien. Om samen met de Hilversummers op te trekken, blijven we in contact met inwoners, bedrijven en organisaties. Op die manier komen hun zorgen, ideeën en wensen rechtstreeks bij ons terecht.

• Afgeronde opleiding op minimaal hbo- bachelor niveau;
• Aantoonbare werkervaring met het succesvol begeleiden van implementatieprojecten van SAAS oplossingen bij gemeenten In afgelopen 3 jaar (benoem dit duidelijk in het cv);
• Aantoonbare werkervaring met het succesvol begeleiden van procesoptimalisaties bij gemeenten In afgelopen 3 jaar (benoem dit duidelijk in het cv);
• Beschikbaar per 15 januari 2024 voor minimaal 24 uur per week.

Wensen

• Aantoonbaar gecertificeerd Lean Black Belt (20 punten);
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als projectleider van het implementeren van open source software Signalen (benoem dit duidelijk in het cv) (20 punten);
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als begeleider van optimalisaties van gemeentelijke processen die betrekking hebben op meldingen in de openbare ruimte en overlast (20 punten);
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het betrekken van eindgebruikers bij het inrichten van een dienstverleningsproces (benoem dit duidelijk in het cv) (20 punten);

• Goede communicatievaardigheden.
• Je bent in staat alle betrokkenen van de verschillende teams te verbinden.
• Je overziet de verschillende belangen en behoeften en realiseert deze.
• Je redeneert vanuit het proces en vertaalt dit naar mogelijke oplossingen.
• Overtuigingskracht op zowel de inhoud als de relatie.
• Goede balans tussen resultaatgericht en mensgericht.

• Duur: 6 maanden
• Opties verlenging: 2 maal 3 maanden
• Uren per week: 24 - 32 uur
• Start: 15 januari 2024
• Opleidingsniveau: HBO+
• Regio: Noord-Holland

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: In overleg.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op dinsdag 9 januari 2024 tussen 09.00 uur en 13.00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 8 januari 2024 bericht.