Jij bent van het contact opbouwen met de bewoners. Als Bewonersbegeleider ben je een centrale figuur in de wijk, de spin in het web. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor deze bewoners!

Jouw functie
De gemeente Rotterdam zoekt naar een deskundige die met de juiste kennis van zaken, tact en inlevingsvermogen bewoners in Bloemhof informeert over hun huis en bodemdaling. Je gaat in gesprek met eigenaar-bewoners en bewoners die huren van een particulier die in een huis zonder heipalen wonen. De boodschap is vooral ingrijpend voor eigenaar-bewoners. Het is belangrijk dat mensen begrijpen wat dit is en vooral wat het voor hen zou kunnen betekenen. Je kunt het gesprek op de juiste manier voeren en tegelijkertijd inventariseren wat er speelt aan problematiek (denk aan vocht, schimmel, scheuren, klemmende deuren of ramen). En dat alles met de nodige ‘menselijke maat’ en kennis van Rotterdam (Zuid).

• Persoonlijk informeren van bewoners over de hun huis en bodemdaling;
• Empathie tonen, luisteren naar zorgen;
• Inventariseren welke problemen bewoners hierdoor ervaren (invullen van vragenlijst);
• Telefonische bereikbaarheid voor bewoners met vragen;
• Bemensen van koffiekar-momenten in de wijk;
• Houden van spreekuren in de wijk om vragen te beantwoorden; ma t/m do van 10 tot 16 uur;
• Signaleren van problematiek los van funderingsproblematiek en agenderen;
• Onderhouden van contacten met instanties en begeleiden van bewoners naar de relevante instanties bij constatering van deze problematiek;
• Schakelen met de omgevingsmanager projectmanager van de gemeente Rotterdam omtrent relevante feiten.

De afdeling
PMB is het projectmanagementbureau van het cluster Stadsontwikkeling van de gemeente Rotterdam. Wij managen projecten, processen of programma’s in het fysieke domein in opdracht van verschillende opdrachtgevers. Onze opgaven spelen zich af in de verschillende fasen (initiatief t/m uitvoering) en kunnen uiteenlopen van kleinschalige opgaven tot grote ontwikkelingen. Alle opdrachten hebben een integraal en complex karakter. We zijn actief in gebiedsontwikkelingen, duurzaamheidsopgaven, betrokken bij vastgoedprojecten, trekken infrastructurele projecten en organiseren buitenruimteprojecten.

Onze organisatie
Wij zijn van goede en groene groei. De stad vormgeven en in vorm houden.
De skyline van Rotterdam. De diversiteit aan bedrijven en publieke instellingen. De bereikbaarheid van stad en regio. De internationale handelsgeest, ondernemerskracht, ambitie en daadkracht. Het zijn allemaal voorbeelden van hoe Stadsontwikkeling samenwerkt met bewoners en ondernemers aan de voorspoed van de stad. Sinds 2016 is daar een extra opgave bijgekomen en dat is ‘groene groei’: vooruitgang die klimaatvriendelijker, beter voor het milieu en op een circulaire gedachte gebouwd is.
Stadsontwikkeling bouwt dus aan een sterke economie en een aantrekkelijke woonstad. Met hart voor Rotterdam en de mensen die er komen, wonen en werken.

Waar wij van zijn
Samen met Rotterdammers en verschillende partners geven we vorm aan de stad en houden we de stad in vorm. Kies jij voor Stadsontwikkeling, dan is de kans groot dat je ideeën ontwikkelt die een duidelijk stempel achterlaten op Rotterdam. Je gaat vernieuwing en vooruitgang dromen, tegelijkertijd zit je zelf aan de knoppen om groei samen met de stad te realiseren. Stadsontwikkeling is er voor mensen die behoeftes zien, de ruimte pakken, ervoor durven gaan en het waarmaken.

Als Bewonersbegeleider ben je in staat om actief bewoners te begeleiden, op zoek naar een vervangende woning. Je bent een buitenmens en hebt plezier in het contact met bewoners maar ook kun je het gevoelige onderwerp bespreekbaar maken. Jij hebt daarom goede contactuele eigenschappen in relatie tot de doelgroep. Voortgangsrapportages richting de opdrachtgever produceren is voor jou geen probleem omdat je in staat bent om te inventariseren aan de hand van vragenlijsten. Tot slot ben je in staat om kwetsbare bewoners te signaleren en te adviseren.

• Je bent akkoord met detachering;
• Minimaal een afgeronde mbo4-opleiding waarmee je in aanraking bent geweest met mensen (bijvoorbeeld baliewerk of callcenter);
• Minimaal 3 jaar relevante en aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie opgedaan in de afgelopen 5 jaar;
• Kennis van bodemdaling en funderingen

Wensen:

• Kennis van Rotterdam Zuid en van de mensen die hier wonen;
• Kennis van bodemdaling en funderingsproblematiek in relatie tot niet onderheide panden;
• Kennis van en ervaring met de gemeentelijke organisatie en publieke procedures;
• Een netwerk bij Rotterdamse woningcorporaties

Start: Z.s.m., naar verwachting medio december 2023
Duur: 12 maanden
Optie verlenging: 1 x 12 maanden
Standplaats: Stadsontwikkeling werkt vanaf Wilhelminakade 179, maar je zal voornamelijk werken in een wijk op Zuid
Uren: 32-40 uur

Afwijkende werktijden:
Kantoortijden inclusie 1 à 2 per week werkzaam in de avond i.v.m. (telefonische) bereikbaarheidsdienst