Als frontofficemedewerker heb je een belangrijke rol, jij bent immers diegene waar de inwoner als eerste mee in contact komt. Jij ontvangt namens het gebiedsteam tijdens de vrije inloop de inwoners die langskomen met een vraag. In een eerste gesprek help je hen verder op weg. Door jouw rustige en prettige benadering, weet jij al vrij snel waar de vraag van de inwoner het beste thuishoort.

Samen met de collega’s waarmee jij op dat moment team Toegang vormt, beoordeel jij de vraag, zorg je voor voldoende informatie en registreer je de vraag desgewenst op de werkvoorraad. Samen zet je je maximaal in voor de inwoner met een hulpvraag.

• De kandidaat is inzetbaar vanaf 1 december 2023 tot en met 15 april 2024 voor 32 uur per week.
• Je hebt minimaal een MBO-4 opleiding Je digitale vaardigheden zijn goed en je maakt je onbekende systemen snel eigen.

• Je hebt gemeentelijke frontoffice ervaring. En een stevige persoonlijkheid, die gemakkelijk schakelt tussen inwonercontact en administratieve werkzaamheden. Je bent adequaat en zorgvuldig.
• Je bent dienstverlenend en communicatief sterk, je vindt het een uitdaging om inwoners goed te woord te staan.
• Je brengt een positieve energie mee en je ontzorgt de collega’s in het gebiedsteam. Je kunt flexibel omgaan met alles wat er per dag op ons afkomt.
• Helder, duidelijk en tactvol

• Standplaats: Oosterwolde
• Startdatum: 01-12-2023
• Einddatum; 15-04-2024
• Optie tot verlenging: ja
• Uren per week: 32